关键绩效指标 危险

 您陪同购买决定并准备结案。 虽然到目前为止提到的 主要包含有关定量方面的陈述，但我们现在终于进入了定性问题领域。有效答案主要可以通过个人接触获得。应始终询问新客户他是如何了解公司及其产品的。 直接在网站上建立的社交媒体渠道或调查也适合收集反馈。 通过网站查询特定产品（联系表，联系指定联系人 ） 如果可用：销售数据、来自 的数据 留住客户 销售专家根据流行的经验法则工作。

因此获得新客户的成

本大是留住现有客户的五倍。问 马其顿电子邮件列表 因此，公司不应在购买后忘记客户并像攻击手无寸铁的猎物一样攻击新客户，而应维护现有关系。通过提供合适的内容，可以将现有客户绑定到品牌或产品上。 你知道什么是最好的吗？客户发现这种形式的售后支持很愉快： 调查的客户中有 （参见目标七）希望在购买后获得有关产品或服务的持续信息。 

最重要的措施

根据研究结果，白皮书、案例研究和指南是现有客户的积极需求，因此应保留它们以提高客户忠诚度。 与合同签订前的采购决策阶段不同，这里可以重点关注相应的产品。在线研讨会或解释性视频适用于此，例如，向客户展示他们的好处。 关键绩效指标 已经购买或委托用户的白皮书、研究、指南的下载量 相应评级门户中的推荐数量 如果可用：来自有效 的数据 结论：更少的口号和更有价值的内容导致目标 内容营销非常适合支持或实现大量长期传播目标。